天津天解搬家公司服務標準

2022-10-22 22:16 小津
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天津天解搬家公司作為一個以的服務為主的企業,不僅是對整個搬家工作的范圍之內做出相應的表率作用,同時更是對整個市民的日常生活保障起到一個關鍵的作用,也是對企業文化和企業素質的體現。為了能夠高標準的廣大市民服務,有必要對整個企業的管理起到一個規范的管理。這樣才能更好的為市民的服務提高到一個全新的服務體系,因此公司的服務管理和服務標準是整個搬家企業的靈魂所在;那么天津天解搬家公司的服務標準有哪些的呢?

天津天解搬家公司服務標準

1、提高服務意識,確保物品安全;

在搬運作作業的過程中,一切為客戶的利益著想,以客戶的滿意就是公司的奮斗目標和追求理念,在客戶的合理要求下盡量的滿足客戶所有的要求。在工作中以公司的形象為服務標準,不能出現損壞客戶的物品,或者把客戶的物品給弄丟了。物品的安全問題是整個搬家工作的重點,在裝卸和搬家運輸途中確??蛻粑锲返陌踩?。

2、輕拿輕放,文明操作;

在搬運的過程中不能野蠻操作,對所有物品的搬運裝卸都要輕拿輕放,一切操作嚴格按照作業的標準來進行,對客戶的物品要精心愛護,一些需要包裝的物品不能損壞外包裝,以免物品受到損壞,特別是一些易碎品在搬運或者打包的時候要特別的注意,并且注明好標簽。

3、貴重物品,加倍精心

在搬家的工作中一些比較貴重的物品需要嚴格的按照工藝的要求來作業,并且合理的運用的搬運的知識和技術加以運用,一旦在搬運的過程中出現問題的時候,提前與客戶溝通,以便能夠確保物品的安全。

4、合理裝載,嚴禁擠壓物品;

物品的裝載配置是整個搬運工作的重點部分,因此在貨物裝載的過程中不能因為貪圖裝載的數量而忽視了物品的安全問題,一些不能疊壓的物品堅持不能疊放,特別是在在不違反交通法規前提下和保證物品和車輛的安全,做到車輛滿載、行車安全。

5、高效作業、路線安排合理;

物品的裝載在搬家工作中需要的時間比較多,因此在物品的配載方面盡量節省時間,對于各種交通的法規一定要熟悉,同時對于客戶所提供的路線要和行車的時間要充分了解和分析,在客戶不熟悉車輛行走的路線或不清楚路線時,應按照自己熟悉的路線行駛。

6、著裝整齊、文明用語;

天津天解搬家公司代表著一個企業的形象和一個企業的文化素質,所有搬運工人在工作中應該服裝整齊,在與客戶交流的時候一定要文明禮貌,對于客戶所提出的問題需要有耐心的解答,做到用語文明,禮貌待人。

溫馨提示:

搬家前,請把小物件包裝好,粘好膠帶,把貴重的物品收拾好,以免丟失誤會。請詳細說明家具的多少,樓層的高低,路程的遠近,中途是否需要中轉,是否要拆裝空調或其它物品。我們會根據您提供的情況,進行車輛、專業人員為您服務,我們采取明碼實價,歡迎您的咨詢!

搬家是個比較費力的事,搬家現場建議找些親戚朋友幫忙。60歲以上的老人建議有年輕人陪同搬家。

搬家前準備好足夠的紙箱、編織袋便于打包整理。

在整理物品的時候,請仔細檢查抽屜、床底、沙發背后等地方將金銀首飾、現金、各種證件、文件、筆記本平板電腦等收拾出來并隨身攜帶。   

衣物被褥可以用床單包裹好?;蚴褂镁幙棿b好。

易碎品醉好用紙箱或者周轉箱裝好并在醒目位置標注好“易碎品”字樣。

抽屜、櫥柜內部請清空并裝箱,否則在搬家時容易損壞家具或造成物品遺落。同時將櫥柜門、抽屜用膠帶固定好。

熱水器需要提前斷電并放空水;魚缸需要放空水并清理內部沙子等;冰箱建議提前斷電并清空內部物品。

整理出的物品盡量整齊的堆疊在一起,提前規劃好物品的搬運順序及新家中物品的擺放位置。我公司一般大件家具家電幫客戶一次性歸位,小件物品擺放在不礙事的位置。

物品裝好車以后,在房屋內檢查一遍有無遺漏未搬的物品。在新家卸完貨以后,檢查一遍車廂內有無遺留物品。

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